MANAJEMEN

***Manajemen Waktu, Kunci Utama Mencapai Sukses***

Betapa seringnya kita mendengar pepatah yang
mengatakan 'Waktu Adalah Uang. Tapi sebenarnya berapa
banyak diantara kita yang benar-benar dapat
memanfaatkan waktu yang kita miliki dengan
sebaik-baiknya?

Sebenarnya, jika Anda ingin mengatur kehidupan Anda
dan membuatnya menyenangkan, sebagai permulaan yang
Anda butuhkan adalah mengatur waktu Anda. Tak perlu
dipertanyakan lagi, pengaturan waktu yang efektif
merupakan hal mendasar untuk lingkup berbagai wilayah
kehidupan. Pada kenyataannya, seringkali terdapat
perbedaan antara pencapai kehidupan sejati dan
orang-orang yang, meski sibuk, tak pernah sampai pada
titik dimanapun.

Tak mengejutkan kalau dalam seluruhan industri
pengaturan waktu jadi sebuah kebutuhan. Tapi jika Anda
meninjau lebih dalam, Anda akan dapat melihat bahwa
sebenarnya pengaturan waktu tak jauh beda dengan
manajeman diri. Karena pada kenyataanya, Anda tak
dapat mengatur waktu, tapi Anda dapat mengatur diri
sendiri dan apa yang Anda lakukan dalam setiap
kesempatan.

Kebanyakan ahli sepakat bahwa sukses merupakan hasil
dari kebiasaan. Oleh sebab itu, langkah pertama yang
harus dilakukan adalah memperlancar bagaimana Anda
menggunkan waktu, yakni dimulai dengan kebiasaan Anda
(kontrol diri). Dan kebiasaan ini dimulai sebagai
pembuatan keputusan secara sadar.

Sekali Anda bisa, seterusnya kebiasaan bagus ini jadi
hal alami. Dalam banyak kasus, sukses bukan dihasilkan
dari hal yang tak biasa, tapi lebih sebagai hasil dari
kemampuan seseorang untuk 'menguasai keduniawian' .
Dengan konsisten menampilkan seluruh tugas penting
yang belum sempurna, sejalan dengan waktu aktivitas
ini akan berubah jadi pencapaian besar.Berikut
beberapa aturan sederhana yang dapat diikuti untuk
melakukan pengaturan waktu yang lebih baik:

- Jangan Menangguhkan.

Lakukan saat ini juga. Saat orang menunda sesuatu, itu
berarti membunuh daya gerak pencapaian pada tujuan
saat ini dan menghalangi kesempatan di masa mendatang
lantaran waktu yang tersumbat. Cara untuk mencegah
penundaan adalah dengan merancang deadline untuk
tujuan yang harus dicapai. Menghindari deadline
terakhir membawa penundaan yang diatur tujuan sebagai
perantara untuk mencapai setingkat demi setingkat
menuju tujuan.

- Lacak Aktivitas Anda.

Memori adalah penuntun yang payah, jika ini
berhubungan dengan menetapkan bagaimana Anda
melewatkan waktu Anda. Cara terbaik untuk merekam
aktivitas Anda sepanjang hari adalah dengan mendata
apa yang Anda lakukan. Kebanyakan orang akan menemukan
kalau mereka memiliki tiga jam dalam tiap hari yang
sebenarnya dapat digunakan untuk hal yang lebih
membangun atau tindakan yang efisiean. Kurangi waktu
yang Anda gunakan untuk bertelepon, membolak-balik
majalah atau surfing di web yang tak mengahasilkan
apapun, dan batasi kegiatan-kegiatan yang tak penting.

- Berkonsentrasi Pada Hasil.

Banyak orang melewatkan waktu mereka sepanjang hari
dengan aktivitas yang hiruk-pikuk, tapi hanya sedikit
membuahkan hasil. Itu semua terjadi karena mereka tak
berkonsentrasi pada hal yang benar. Jangan terkecoh
antara bekerja secara efisien dan bekerja secara
efektif. Aktivitas dapat memang kadang dapat
membebaskan dari tekanan tapi itu tak mencapai tujuan
Anda. Dengan lebih berkonsentrasi pada sedikit
preoritas
'utama' secara teratur. Anda dapat mencapai lebih
banyak hal dalam waktu singkat.

- Ingat Prisip 80/20.

20% kunci aktivitas Anda akan memberi Anda 80% dalam
bentuk hasil. Tujuan Anda adalah mengubah ini untuk
memastikan kalau Anda berkonsentrasi sebanyak usaha
yang mungkin Anda lakukan untuk hasil tertinggi dari
tujuan.

- Gunakan Waktu Perjalanan Dengan Bijaksana.

Sangat mudah untuk mengabaikan waktu yang dilakukan
untuk menempuh perjalanan dalam penafsiran manajeman
waktu. Pertimbangkan dengan hati-hati apakah ini
merupakan waktu yang sesuai dimana Anda dapat juga
menggunakannya secara lebih produktif. Sebagai contoh,
jika Anda memilih naik bus atau kereta untuk menuju
tempat kerja, apakah ini menyediakan kesempatan untuk
membuat penggunaan waktu Anda jadi
lebih baik? Atau jika Anda nyetir sendiri, apa Anda
bisa mendengarkan rekaman pendidikan atau motivasional
yang dapat membuat Anda memperbaiki ketrampilan dan
lebih produktif?

- Bangun Rancangan Aksi.

Sebuah rencana tindakan merupakan daftar pendek dari
tugas yang harus dilengkapi untuk mencapai sebuah
tujuan. Ini beda dengan To Do list dimana fokus
utmanya adalah pencapaian tujuan, (dan langkah untuk
mencapainya secara spesifik) dari pada hanya membuat
tujuan untuk dicapai dalam periode waktu. Kapanpun
Anda ingin mencapai sesuatu, buat gambaran gambalng
dari rencana tindakan, ini akan memberi Anda
kesempatan untuk lebih berkonsentrasi pada tahap
pencapaian itu, dan memonitor kemajuannya dalam
perwujudan.

- Merespon Dengan Cepat.

Sebagai contoh, urus mail Anda begitu Anda menerima
surat. Jangan biarkan tagihan dan surat-surat itu
membebani Anda. Jika Anda tak bisa membalas sebuah
surat saat itu juga, buat file di tempat khusus yang
mudah dilihat, dan tuliskan di amplop tindakan yang
dibutuhkan serta tanggal dimana Anda dapat
menyelesaikannya. Ketika memungkinkan, lakukan tindakan
pada hari yang sama saat Anda menerimanya. Jangan
biarkan komputer, meja dan pikiran Anda jadi bertumpuk
dengan hal yang tak berguna.

- Bersikap Tegas.

Belajarlah berkata tidak pada orang lain. Waktu Anda
sangat berharga. Jadi jangan biarkan orang lain
menentukan atau memanfaatkan Anda untuk kepentingan
rencana mereka. Batasi gangguan sebisa mungkin. Tutup
pintu Anda, matikan nada dering telepon atau minta
dengan terus terang agar Anda tidak diganggu.

- Jadwalkan Waktu Untuk Bersantai.

Saat Anda mengatur waktu dan bisnis Anda, pastikan
untuk menyisihkan saat untuk bersantai.

Tugas pertama Anda untuk dapat mengatur waktu dengan
lebih baik adalah membuat mendaftar seberapa banyak
waktu yang Anda buang sia-sia selama sehari, dari sana
atur ulang aktivitas Anda untuk melakukan yang lebih
maksimal dalam setiap menit. Lebih dari segalanya,
berpegangteguhlah pada rencana Anda. Jadwal yang Anda
buat hanya dapat terlaksana dengan benar hanya jika
Anda keukeh dengan itu. Nah, dengan mengikuti tips ini
kami harap Anda akan memiliki lebih banyak ruang untuk
melakukan hal-hal yang ingin Anda capai dalam hidup
Anda.

SOROS

Soros kecil lahir disuatu Negara di eropa timur saat itu pada masa pendudukan tentara nazi jerman yang anti kaum yahudi. Kebetulan Soros adalah seorang berdarah yahudi untuk menghindari pembantaian yang terjadi, ayah Soros menyuap salah seorang penjaga perbatasan agar soros kecil bisa lolos melewati perbatasan . Kelihaian berdagang dan trick-trick licin dituruni soros dari ayahnya yang terus berlanjut sampai sekarang. Setelah berimigrasi ke Amerika karir soros di pasar modal amerika melesat dengan sangat gemilang. Walaupun oleh lawan-lawannya dan media Soros di cap sebagai perusak pasar dan kapitalis yang rakus, namun pada kenyataannya Soros sangat peduli pada masalah-masalah kemanusiaan dan turut aktif menyumbang berbagai macam musibah dan bencana yang terjadi di berbagai belahan dunia termasuk bencana maut Tsunami di Aceh.
Kekayaan George Soros mendekati US $ 100 juta, sepertiganya merupakan kekayaan pribadi. Suatu jumlah yang lebih dari cukup untuk kehidupan keluarga Soros. Dari sini mulai berpikir, apa yang akan dilakukan. Akhirnya diputuskan membentuk Open Society Institute dengan tujuan memajukan masyarakat tertutup; menjadikan masyarakat terbuka lebih mampu bertahan hidup; mempromosikan mode berpikir kritis. Dengan yayasannya itu Soros membantu negara-negara (bekas) satelit Uni Sovyet di Eropa Timur berdiri serta negara-negara lain di Asia dan Amerika Latin Beberapa berhasil tetapi ada juga yang gagal. Terakhir adalah ketika dia berkampanye untuk menentang pemilihan kembali Presiden George W. Bush tahun 2004. Seperti diakuinya, peranannya yang bagaikan seorang negarawan tanpa negara ini karena pada dirinya terdapat tiga hal. Pertama mempunyai kemampuan dalam hal mengembangkan kerangka konseptual, kedua peletak keyakinan-keyakinan etis dan politis yang teguh dan ketiga karena mempunyai banyak uang.
Selain sebagai pendiri lembaga Soros Fund Management dan Open Society Institute dan juga menjabat sebagai Direktur Utama dari lembaga Council on Foreign Relations, dia juga banyak memberi bantuan pada Partai Solidaritas Buruh di Polandia, Lembaga Kemanusiaan Charter 77 di Cekoslovakia (sekarang Rep. Ceko), dan kontribusi aktif pada suatu partai politik di Uni Soviet yang sangat berpengaruh. Dana dan organisasi dari lembaga Georgia's Rose Revolution(lembaga ini disebut-sebut sebagai lembaga terbesar dari lembaga yang pernah didirikan) yang didirikannya juga berjalan dengan baik. Di Amerika Serikat ia juga dikenal sebagai penyumbang dana terbesar sejak era Presiden George W. Bush gagal dan terpilih kembali menjadi Presiden AS. Bersama milliarder lainnya Bill gates yang juga dianggap memberlakukan monopoli dan dianggap jahat oleh sebagian masyarakat, Soros dan Bill gates telah membuktikan dengan tindakan nyata menyumbang dalam bentuk milliaran dollar tunai.dibandingkan dengan orang-orang yang menuduh, banyak bicara namun tidak pernah melakukan tindakan apapun untuk menyumbang kemanusiaan.


Kini bersama musisi senior Bob Dole aktif menggalang dana kemanusiaan untuk negara – negara miskin di benua afrika dan jazirah arab. Soros mengkritik kebijaksanaan negara-negara arab yang kaya minyak tersebut yang dianggap tidak peka dan pelit menyumbang dana bagi negara-negara tetangganya yang kurang beruntung. Dimasa pemerintahan Bill Clinton Soros juga aktif mengakomodasi perdamaian antara Israel dan palestina. Berdasarkan pengalaman pahit masa kecil soros sangat anti perang dan sekarang bersebrangan dengan presiden Bush yang doyan perang. Pada awal pemilu Amerika kemarin Soros menjagokan calon presiden partai demokrat John Kerry dan berjanji akan menggunakan kekuatannya untuk menjegal Bush. Namun pada kenyataannya Bush masih tetap unggul hal ini diakibatkan oleh mayoritas warga Amerika yang masih trauma terhadap serangan 11 september 2001 lalu. Mayoritas warga Amerika masih menganggap Bush lebih berani mengambil tindakan tegas. Apakah Soros masih duduk sepanjang hari di layar monitor? Masih sibuk dengan grafik-grafik dan analisa tehnikal? Soros trader paling sukses yang pernah ada, telah memegang rahasia peran kunci psikologis trader rata-rata sehingga sampai saat ini terus menang tanpa harus seharian duduk di depan layar monitor. Dengan rajin berderma juga membuktikan bahwa om Soros tidak berkurang hartanya malah semakin bertambah.”No WAR , No Rasisme, Peace Yes”.

KUALITAS

***Sepuluh Kualitas Pribadi***
~~~~~****~~~ ~****~~~~ ****~~~~~

1. Ketulusan

Ketulusan menempati peringkat pertama sebagai sifat
yang paling disukai oleh semua orang. Ketulusan
membuat orang lain merasa aman dan dihargai karena
yakin tidak akan dibodohi atau dibohongi.

Orang yang tulus selalu mengatakan kebenaran, tidak
suka mengada-ada, pura-pura, mencari-cari alasan atau
memutarbalikkan fakta. Prinsipnya "Ya diatas Ya dan
Tidak diatas Tidak". Tentu akan lebih ideal bila
ketulusan yang selembut merpati itu diimbangi dengan
kecerdikan seekor ular. Dengan begitu, ketulusan tidak
menjadi keluguan yang bisa merugikan diri sendiri.

2. Rendah Hati

Beda dgn rendah diri yg merupakan kelemahan,
kerendahhatian justru mengungkapkan kekuatan. Hanya
orang yang kuat jiwanya yang bisa bersikap rendah
hati. Ia seperti padi yang semakin berisi semakin
menunduk. Orang yang rendah hati bisa mengakui dan
menghargai keunggulan orang lain. Ia bisa membuat
orang yang diatasnya merasa oke dan membuat orang yang
di bawahnya tidak merasa minder.

3. Kesetiaan

Kesetiaan sudah menjadi barang langka & sangat tinggi
harganya. Orang yg setia selalu bisa dipercaya dan
diandalkan. Dia selalu menepati janji, punya komitmen
yang kuat, rela berkorban dan tidak suka berkhianat.

4. Bersikap Positif

Orang yang bersikap positif selalu berusaha melihat
segala sesuatu dari kacamata positif, bahkan dalam
situasi yang buruk sekalipun. Dia lebih suka
membicarakan kebaikan daripada keburukan orang lain,
lebih suka bicara mengenai harapan drpd keputusasaan,
lebih suka mencari solusi daripada frustasi, lebih
suka memuji daripada mengecam, dsb.

5. Keceriaan

Karena tidak semua orang dikaruniai temperamen ceria,
maka keceriaan tidak harus diartikan ekspresi wajah
dan tubuh tapi sikap hati. Orang yang ceria adalah
orang yang bisa menikmati hidup, tidak suka mengeluh
dan selalu berusaha meraih kegembiraan. Dia bisa
mentertawakan situasi, orang lain, juga dirinya
sendiri. Dia punya potensi untuk menghibur dan
mendorong semangat orang lain.

6. Bertanggung Jawab

Orang yang bertanggung jawab akan melaksanakan
kewajibannya dengan sungguh-sungguh. Kalau melakukan
kesalahan, dia berani mengakuinya. Ketika mengalami
kegagalan, dia tidak akan mencari kambing hitam untuk
disalahkan.

Bahkan kalau dia merasa kecewa dan sakit hati, dia
tidak akan menyalahkan siapapun. Dia menyadari bahwa
dirinya sendirilah yang bertanggung jawab atas apapun
yang dialami dan dirasakannya.

7. Kepercayaan Diri

Rasa percaya diri memungkinkan seseorang menerima
dirinya sebagaimana adanya, menghargai dirinya dan
menghargai orang lain. Orang yang percaya diri mudah
menyesuaikan diri dengan lingkungan dan situasi yang
baru. Dia tahu apa yang harus dilakukannya dan
melakukannya dengan baik.

8. Kebesaran Jiwa

Kebesaran jiwa dapat dilihat dr kemampuan seseorang
memaafkan orang lain. Orang yang berjiwa besar tidak
membiarkan dirinya dikuasai oleh rasa benci dan
permusuhan. Ketika menghadapi masa-masa sukar dia
tetap tegar, tidak membiarkan dirinya hanyut dalam
kesedihan dan keputusasaan.

9. Easy Going

Orang yang easy going menganggap hidup ini ringan. Dia
tidak suka membesar-besarkan masalah kecil. Bahkan
berusaha mengecilkan masalah-masalah besar. Dia tidak
suka mengungkit masa lalu dan tidak mau khawatir
dengan masa depan. Dia tidak mau pusing dan stress
dengan masalah-masalah yang berada di luar kontrolnya.

10. Empaty

Empati adalah sifat yg sangat mengagumkan. Orang yg
berempati bukan saja pendengar yang baik tapi juga
bisa menempatkan diri pada posisi orang lain. Ketika
terjadi konflik dia selalu mencari jalan keluar
terbaik bagi kedua belah pihak, tidak suka memaksakan
pendapat dan kehendaknya sendiri. Dia selalu berusaha
memahami dan mengerti orang lain.

NEGATIF

Pikiran negatif yang berbahaya

Alkisah ada seorang musafir yang berkelana ke berbagai negeri untuk melihat dunia. Suatu hari, sampailah ia di negeri tempat asal dongeng 1001 malam yang penuh magis itu. Ia tersesat dalam perjalanannya melintasi negeri tersebut di tengah gurun pasir yang luas sekali. Berkilo-kilo meter jarak sudah ditempuh sampai ia pun kehabisan bekal makanan dan minuman. Maka mulailah ia menderita kelaparan dan kehausan serta kepanasan di tengah gurun pasir yang tidak ada tempat berteduh
.
Lama-kelamaan, ia pun mulai putus asa dan berpikir ia akan mati di tengah gurun pasir yang tidak ada seorang pun yang melintas. Dengan sisa semangat dan tenaga yang sudah tidak seberapa lagi, ia terus berjalan, dan akhirnya ia melihat sebuah Oase yang rindang serta mendengar gemericik air yang merdu. Dengan mata terbelalak, ia berseru dalam hati, “Ini adalah keajaiban bagi saya!!!” Ia pun dengan tertatih-tatih berlari menuju ke arah Oase tersebut dan segera meneguk sebanyak mungkin air yang segar dari Oase tersebut.
Setelah puas, ia pun bersandar di sebuah pohon palem yang rindang diantara semak-semak. Diantara sadar dan tidurnya karena sudah kecapean, ia bergumam, “Sekarang saya sudah tidak haus lagi, tapi saya tetap lapar. Alangkah senangnya kalau ada makanan enak yang bisa saya santap sampai kenyang.” Tiba-tiba, diantara pandangan matanya yang sudah setengah pejam, samar-samar ia melihat banyak sekali makanan di hadapannya yang sudah siap disantap. Ada berbagai macam bentuk dan rasa roti, keju, berbagai macam daging dengan cara hidangan yang berbeda, sayur-sayuran dan buah-buahan segar, susu, anggur, dan beraneka makanan kecil lainnya. Ia terbelalak dan berseru dalam hatinya, “Waw!!! Ini benar-benar keajaiban!!!” Tanpa pikir panjang lagi, ia segera menyambar makanan-makanan di hadapannya dan menyantapnya dengan rakus, karena sudah kelaparan. Sedang enak-enaknya makan, ia pun berpikir “Alangkah enaknya kalau ada wanita-wanita cantik yang menari di hadapan saya, sementara saya makan, seperti gaya hidup seorang raja.” Maka muncullah dari semak-semak wanita-wanita cantik yang menari di hadapannya lengkap dengan pemain musiknya.

Sekali lagi ia terkejut, namun ia senang sekali karena apa saja yang dipikirkannya langsung menjadi kenyataan. Setelah kenyang dengan makanannya, ia pun berbaring sambil santai menyaksikan tarian gemulai dari para penari-penari cantik tadi. Kemudian ia pun berniat ingin mencoba “kesaktian” barunya dengan memikirkan sesuatu yang lain yaitu, “saya menginginkan ada wanita cantik yang memijat tubuh saya yang kelelahan, ada yang menyuapi saya buah-buahan dan makanan kecil, ada yang mengipaskan angin, ada yang meminyaki kulit saya yang telah terbakar panas matahari…” Kemudian apa yang menjadi keinginannya pun terkabul, tapi ia tidak lagi kaget, tapi senang sekali. Namun ia penasaran, dari mana datangnya “kesaktian” barunya itu? Sebenarnya ia tidak sadar bahwa ia telah berada di bawah pohon ajaib yang bisa mengabulkan setiap permintaan orang, dengan hanya memikirkannya. Ia tidak mendapat jawabannya dan jatuh tertidur karena kecapean dan kekenyangan ditambah nikmatnya pijatan wanita-wanita cantik. Namun sebentar kemudian ia terhentak, terbangun dan ia berpikir, “Wah!!! Ini kan negeri 1001 malam yang terkenal dengan magisnya dan angker? Jangan-jangan mereka ini adalah siluman yang akan membunuh saya setelah membuat saya terlelap dengan enaknya? Jangan-jangan para wanita ini akan menjadi ular-ular berbisa yang mematuk saya hingga mati? Jangan-jangan makanan dan minuman yang saya makan tadi beracun? Jangan-jangan … jangan-jangan …” Ia ketakutan dengan berbagai macam pikiran negatifnya. Dan … apa yang menjadi pikirannya pun menjadi kenyataan. Kelanjutan ceritanya, Anda pasti bisa menebaknya . . .

MOTIVASI

***Motivasi Sukses ***
~~~~~****~~~ ~~****~~~ ~~

Motivasi Sukses
Banyak orang bertanya2 apa rahasia sukses bisnis?

Contoh :
Ada orang yg sukses bisnis MLM, ada yg tidak sukses.
Ada orang yg sukses bisnis FOREX, ada yg tidak sukses.

Bagaimana supaya hasil kerja kita maximal agar bisa
sukses?

Rahasia untuk mencapai kesuksesan adalah karena ada
dorongan/tekanan/ keinginan yg sangat kuat untuk
mencapainya.

Contoh analoginya :

Bila kita letakkan makanan pada suatu tembok dengan
ketinggian tertentu, seekor kucing belum tentu bisa
mengambilnya, tapi saat kucing itu dikejar2 seekor
anjing, ia bisa dengan mudah meloncati tembok yg
sangat tinggi untuk menyelamatkan diri.

Ada seorang ayah, tadinya hanya seorang pegawai negri
biasa, tapi setelah memiliki anak yg tunagrahita. Ia
sangat sedih dan sangat terpukul, akhirnya membuatnya
sukses membangun/memiliki sekolah khusus tunagrahita.
(berita koran kompas)

Bila anda disuruh memindahkan kursi yg anda duduki
sekarang ke suatu tempat sejauh 100 m dengan imbalan
uang 1000 rupiah, kemungkin besar Anda tidak akan mau.
Tapi bila imbalannya sangat besar misalnya uang 1
milyar, kemungkinan Anda akan mau.
atau bila Anda diancam akan dibunuh oleh perampok, mau
tak mau, anda akan melaksanakannya juga.

Atau bila anda sedang mandi, lalu tiba2 disuruh keluar
rumah tanpa pakai baju lagi, tentu anda tidak akan
mau. Tapi bila tiba2 ada kebakaran, gempa bumi atau
ada bom meledak, anda terpaksa kabur tanpa pakai baju
lagi.

Berlian terbentuk oleh tekanan yg luar biasa kuat.

Hanya tekanan yg luar biasa kuat akan membuat
seseorang mengeluarkan kemampuan maximalnya, dan
akhirnya mencapai kesuksesan yg mengagumkan!

MELAYANI

***Meraih Sukses Dengan Melayani***

“Semua orang bisa menjadi orang hebat karena semua
orang bisa melayani. Anda tidak memerlukan ijazah
perguruan tinggi untuk dapat melayani. Anda tidak
perlu menimbang-nimbang dan memutuskan untuk melayani.
Yang Anda butuhkan hanya hati yang penuh belas
kasihan. Jiwa yang digerakkan oleh kasih.” - Martin
Luther King -

Ketika selesai melakukan transaksi di sebuah Bank
Swasta, teller dengan senyumnya yang ramah meminta
saya memilih salah satu dari dua kertas kecil yang
beda warna dan memasukannya ke dalam kotak, sebagai
penilaian kinerja pelayanannya. Rupanya Bank yang
memiliki jutaan nasabah pemegang ATM ini secara sadar
berorientasi untuk mencetak karyawan yang memiliki
orientasi pada “customer focus” dalam kinerjanya.

Demikian juga ketika memasuki bangking hall sebuah
bank swasta lainnya, saya menjumpai personil dengan
sikap yang seragam, dari satpam yang mulai membukakan
pintu, petugas customer service, teller sampai ke
manager cabangnya. Rupanya Bank ini secara sadar juga
berorientasi mencetak karyawan untuk
menginternalisasika n dan saling menularkan nilai-nilai
pelayanan dan integritas yang diekspresikan dalam
tindakan nyata.

Derap persaingan yang semakin komplek, apalagi dalam
dunia bisnis yang sangat kompetitif, semakin menuntut
adanya peningkatan kualitas dalam pelayanan.
Organisasi dan perusahaan tidak mengizinkan lagi
seorang karyawan tidak memberikan pelayanan dengan
baik. Setiap karyawan merupakan bagian dari keunggulan
organisasi perusahaan, sehingga harus berorientasi
pada “customer focus” untuk memberikan kepuasaan
pelanggan.

Perhatikan pada setiap perusahaan besar, apa kunci
prestasi mereka sehingga perusahaan mereka bisa
bertahan ? Apa kunci keberhasilan mereka untuk dapat
terus bertumbuh menjadi besar ?.

Anda akan menemukan salah satu kunci terpenting adalah
pelayanan kepada pelanggannya. Maka banyak perusahaan
mengangkat tema “kepuasan pelanggan” menjadi bagian
penting dalam beberapa tahun terakhir ini. Perusahaan
yang senantiasa mau mendengarkan dan memenuhi
kebutuhan, keinginan dan harapan konsumen niscaya akan
lebih mudah dalam meraih dan mempertahankan
kesuksesannya.

Paradigma melayani sebenarnya bukanlah sesuatu yang
baru, karena sudah sejak dulu para guru spiritual
selalu mengajarkan akan hal ini. Yang menjadi
pertanyaan sekarang adalah bagaimana agar kita juga
bisa memiliki hati yang mau melayani?

1. Memandang pekerjaan adalah ibadah

Jadikanlah setiap apa yang kita kerjakan dalam
kehidupan hanyalah berorientasi untuk pengabdian kita
kepada Allah dan pelayanan kepada orang lain.
Kesadaran ini, dapat menjadikan pekerjaan adalah
bagian dari ibadah yang harus dipertanggungjawabk an
kepada Allah dan kepada orang lain.

Kita dapat memberikan keikhlasan hati untuk senantiasa
melayani orang lain dengan baik. Apakah itu pelanggan
kita, apakah itu teman-teman kita, apakah itu bos dan
pemimpin kita. Dengan demikian orang lain akan
memberikan apresiasi terhadap apa yang kita lakukan.
Kalau hal ini dijadikan sebagai kedisiplinan, inilah
modal bagi kesuksesan kita.

2. Kehidupan adalah kesempatan membantu orang lain.

Motivator kelas dunia, Zig Ziglar pernah berkata,
“Anda bisa memperoleh apa pun dalam kehidupan ini
sepanjang Anda juga mau menolong orang lain memperoleh
apa yang mereka inginkan.” Inilah sebuah prinsip bahwa
memperoleh apa yang kita inginkan dapat dimulai dengan
membantu orang lain memperoleh keinginannya.

Setiap orang mengemban amanah yang secara tegas
disebutkan oleh Allah dalam kitab suci, sebagai wakil
Allah dimuka bumi ini. Manusia memiliki kewenangan
sebagai “khalifah” penguasa kehidupan di muka bumi.
Dengan demikian kehadiran setiap manusia adalah untuk
mensejahterakan kehidupan orang lain dan alam semesta
ini, bukan menghancurkan orang lain dan alam semesta
untuk kepentingannya sendiri. Gunakan kehidupan yang
kita miliki sebagai kesempatan berharga untuk membantu
banyak orang lain, memberikan manfaat bagi orang lain.

3. Siapa Menabur Dialah Yang Akan Menuai

Pepatah bijak mengatakan siapa yang menabur dialah
yang akan menuainya. Saya sangat sepaham, bahwa apa
yang kita tabur akan kita tuai. Kalau kita menaburkan
benih-benih kebaikan, maka kita akan memanen hasil
kebaikan. Kalau kita menebarkan pelayanan, maka kita
akan menuai kemudahan-kemudahan dalam kehidupan.
Begitupun sebaliknya.

Sayangnya, banyak orang sering kurang menyadari hal
ini. Rejeki yang kita peroleh sesungguhnya melalui
orang lain, maka sebaiknya sebagian dibagikan bagi
orang lain. Kalau kita sebagai karyawan, maka
sesungguhnya gaji yang kita peroleh itu berasal dari
pelanggan, bukan dari sang pemilik atau pemimpin
perusahaan. Sebagai pengusaha, sesungguhnya keuntungan
yang kita peroleh asalnya dari sang pelanggan. Maka
penting memiliki kesadaran untuk memberikan pelayanan
kepada pelanggan secara baik dan memuaskan. Perusahaan
akan menuai keuntungannya yang akhirnya dapat
menghidupi pengusaha dan karyawannya.

Kehidupan ibarat ladang pertanian yang subur. Setiap
benih yang kita sebarkan akan tumbuh dan memberikan
hasil. Kalau benih kebaikan dan pelayanan yang kita
taburkan, maka akan memberikan hasil kebaikan dan
kemudahan bagi kita.

MAKNA

***Meraih Hidup Penuh Makna***

"Hidup bukan hanya untuk diri sendiri", pernahkah Anda
mendengar kata-kata tersebut? Kalau kita cermati lebih
dalam, maka ada makna tersembunyi yang jauh lebih luas
yakni Hidup ini sesungguhnya bukan kehendak kita,
tetapi kehendak Allah Tuhan Yang Maha Memiliki
Kehidupan. HIDUP bukanlah semata-mata untuk diri kita
sendiri, melainkan HIDUP untuk memberikan manfaat bagi
orang lain dan kehidupan alam semesta ini.

Kalau kita melakukan sebuah perjalanan ke dalam diri
kita sendiri "inner journey", maka kita akan menemukan
bahwa sesungguhnya diri kita ini sangat mengagumkan.
Bahwa hidup kita ini sangat mengagumkan, maka
sepantasnya kalau kemudian kita menghargai kehidupan
kita ini, menggunakan hidup ini untuk lebih bermakna.
Menghargai HIDUP berarti menjalani hidup ini penuh
makna, menggunakan hidup ini untuk memberikan manfaat
bagi kesejahteraan diri sendiri, keluarga dan
orang-orang di sekitar kita.

Bagaimana menggunakan hidup kita agar menjadi lebih
bermakna ? Bagaimana menghargai hidup yang sudah
diberikan oleh Tuhan Yang Memiliki Kehidupan ? Apa
yang harus dilakukan dalam hidup agar menjadi lebih
bermakna ? Tentu banyak sekali jawaban-jawaban yang
bisa dituliskan dalam menghargai hidup ini. Banyak
sekali cara-cara dalam menggunakan hidup menjadi lebih
bermakna. Namun disini saya berbagi bebera tips dalam
menghargai hidup kita ini.

1. Mengubah Orientasi Hidup Lebih Memikirkan Orang
Lain

Pikirkan sejenak, apakah Anda sering memikirkan diri
sendiri dibandingkan orang lain ? Misalnya berpikir
bagaimana memenuhi keinginan sendiri, ingin pekerjaan
lebih baik, ingin penghasilan lebih tinggi, ingin
rumah lebih mewah, ingin mobil mewah baru, ingin
bisnis lebih besar, ingin hidup lebih kaya dan
ingin-ingin yang lainnya. Kalau hal itu yang selalu
ada dalam pikiran kita, artinya lebih sering
memikirkan diri sendiri. Kalau itu yang memenuhi benak
pikiran kita, artinya kita hanya berpusat pada diri
sendiri dan mementingkan diri sendiri.

Dalam buku saya The Art of Life Revolution, yang
diterbitkan oleh Elex Media, salah satu cara untuk
"merevolusi" hidup kita adalah memulai mengubah pusat
hidup kita dengan memikirkan orang lain. Misalnya
memikirkan bagaimana membantu anak-anak yatim agar
bisa bersekolah, membantu fakir miskin yang kesulitan
membeli sembako, bagaimana membantu memberikan
pekerjaan bagi pengangguran, membantu orang tak
berdaya, memikirkan orang yang kurang rejeki, orang
yang tidak pernah dibantu hidupnya. Itu artinya kita
sudah mulai memikirikan orang lain, tidak hanya
memikirkan diri sendiri saja. Ini akan membawa kita
lebih dekat dengan kemudahan, kebahagiaan dan
keberuntungan dalam hidup.

2. Meningkatkan empati kepada orang lain.

Bersikap empati kepada orang lain merupakan salah satu
cara menghargai HIDUP kita. Bersikap empati berbeda
pengertiannya dengan sikap simpati. Sikap simpati
lebih merupakan kesepakatan penilaian terhadap orang
lain. Sedangkan sikap empati lebih menekankan pada
mengerti orang lain, memahami kondisi orang lain
secara emosional dan intelektual. Artinya kita
menggunakan ketajaman mata hati untuk memperhatikan
kebutuhan orang lain, berusaha melihat kesulitan orang
lain.

Bersikap empati, sederhananya memandang keluar melalui
kerangka pikiran orang lain, atau melihat dunia dan
hubungan dengan orang lain melalui kaca mata orang
lain.

Bagaimana caranya ?. Kita dapat memulainya dengan
menumbuhkan pemahaman dan perasaan dari dalam jiwa
kita. Menanamkan tekad dari dalam hati untuk
mengutamakan kepentingan orang lain. Memiliki
kerendahan hati, kesediaan berbagi kebaikan dengan
orang lain. Memiliki kesediaan hati berbagai
kegembiraan disaat memperoleh kemenangan dan
memberikan dorongan disaat mengalami kesulitan.

3. Banyak Melepaskan Energi Positif.

Melepaskan energi positif artinya banyak melakukan
pekerjaan-pekerjaan positif. Memandang hidup ini dari
kaca mata positif dan banyak melakukan hal-hal
positif. Pernahkah Anda merasakan kebahagiaan pada
saat menolong orang yang sedang benar-benar
kesuksesan, misalnya ? Itulah sesungguhnya kebahagiaan
yang menyentuh aspek spiritual. Menolong orang lain
adalah pekerjaan positif, artinya kita melepaskan
energi positif kepada orang lain.

Banyak hal yang dapat dilakukan untuk melepasakan
energi positif ini, diantaranya mungkin anda punya
semangat, punya ide, punya solusi bagi orang lain,
maka berbagilah semangat, ide dan solusi itu dengan
orang lain. Anda memiliki pemikiran-pemikiran
posisitif, maka jangan malas menulisnya dan kirimkan
melalui milis untuk orang lain. Semakin banyak anda
melakukan pekerjaan positif, semakin banyak energi
positif yang keluar dan semakin banyak yang akan
kembali Anda terima. Mungkin anda akan menerimanya
dalam bentuk yang berbeda, misalnya kebahagiaan hati,
kepuasaan jiwa, ketenangan hidup bahkan bisa saja
berbagai kemudahan rejeki, dll.

4. Hadapkan Wajah Hanya Kepada Allah

Hidup ini hanyalah 'pemberian' dari Yang Maha Memberi.
Maka Dia-lah yang berkuasa juga untuk mengambilnya
kembali. Dialah Allah Tuhan yang mengatur kehidupan
kita ini. Dia pulalah yang berkuasa memberikan
kemudahan, keberhasilan atau kesulitan dalam kehidupan
kita. Tentunya itu semua bermula dari bagaimana cara
kita menghargai hidup yang sudah diberikan oleh-Nya.

Menghadapkan wajah kepada Allah, artinya menjaga
keseimbangan dalam hidup ini hanya selalu mengorbit
dan beredar dalam lingkaran yang berpusat pada hati
nurani. Karena hati adalah pusat makna tertinggi dalam
kehidupan yang didalamnya sudah ada sifat-sifat mulia
Allah Tuhan Yang Maha Esa. Menghadapkan wajah kepada
Allah artinya, bertawakal dan berserah diri kepada
Allah. Hidup hanya untuk mengabdi kepada Allah,
melalui berbagai bidang pekerjaan, melalui bisnis, ma
upun kehidupan lainnya. Bersyukur menerima kehidupan
ini dan bersabar dalam setiap langkah kehidupan.
Meskipun demikian tidak pernah berhenti ber-ikhtiar
melalui usaha lahiriah yang cerdas dan keras. Lebih
lengkap dapat dibaca di buku "The Art of Life
Revolution" yang diterbitkan Elex Media. Semoga
bermanfaat untuk kita semua.